仁人國際是 SKB 製造商嗎？
不是。仁人國際股份有限公司是 SKB Cases 在台灣的代理、銷售與服務聯絡窗口，不從事 SKB 箱體生產。產品設計、製造、客製可行性與保固決定由美國 SKB 原廠負責。
是否可以直接在網站下單？
目前台灣網站提供產品資料查詢與詢價服務。仁人國際確認規格、供應狀況、價格及交期後提供正式報價。
如何確認尺寸是否適合？
請以產品頁標示的內部尺寸為主要依據，並預留設備突出部位、內襯、線材與取放空間。不確定時可提供設備尺寸、重量、照片與使用情境協助選型。
是否提供客製化保護箱？
仁人國際不生產客製箱。請提供設備照片或圖面、完整尺寸、重量、預估數量、內裝方式、使用環境、保護要求及希望交期；仁人國際彙整後向美國 SKB 原廠詢問。是否可製作、最低數量、費用及交期，以原廠回覆為準。
保固需要什麼資料？
請提供購買證明、型號與序號（如有）、產品全貌、問題部位清楚照片或影片，以及問題發生方式。若照片不足以判斷，可能需要依通知將產品寄回仁人國際。案件會回報美國 SKB 原廠，待原廠確認後才能進行後續處理。
可以直接把產品寄回仁人國際嗎？
請先聯絡並提供資料。仁人國際確認需要檢視實品後，才會通知寄送方式。收到產品不代表保固已核准，最終仍依原廠回覆辦理。